[摘要] 昨（15）日上午，乐山市旅体委召开乐山市旅游行业管理工作会议，全市各县（市、区）A级景区、旅游主管部门、涉旅企业负责人等200余人参会。
昨（15）日上午，乐山市旅体委召开乐山市旅游行业管理工作会议，全市各县（市、区）A级景区、旅游主管部门、涉旅企业负责人等200余人参会。会议围绕上周省旅游局委托第三方专业机构，对峨眉山景区和乐山大佛景区暗访，以及省社情民意调查中心去年组织开展的第四季度全省游客满意度调查工作中暴露出的乐山旅游的一系列问题，进行了逐一通报，这些问题涉及旅游吃住行游购娱等方方面面。
今年，乐山将承办第二届四川国际旅游交易博览会和亚太旅游协会（PATA）2015年会两大盛会，乐山旅游要以优质的服务、良好的秩序、优美的环境和崭新的面貌迎接四方宾客。会上，市旅体委有关负责人就乐山旅游暴露出的一系列问题指出了明确的整改措施及期限。
逐一通报乐山旅游一系列问题
根据省旅游局委托第三方专业机构对峨眉山景区和乐山大佛景区的暗访，以及省社情民意调查中心去年组织开展的第四季度全省游客满意度调查工作，此次会议逐一指出了乐山旅游目前存在的一系列问题：
2014年第四季度，乐山市游客满意评价排全省第9位。游客对乐山旅游环境的满意度高，对乐山景区餐饮满意度低。
旅游环境方面，存在市区停车混乱、行人闯红灯现象较多等问题；交通方面，存在市区到景区的交通标识太少，峨眉山景区内反光镜少，坡道太急弯道太窄等问题；住宿方面，存在旅馆设施简陋、住宿价格偏贵、工作人员态度冷淡等问题；餐饮方面，存在食品卫生差、餐厅环境糟等问题；购物方面，存在纪念品单一、无特色、商品价格混乱等问题；旅游景区服务方面，存在交通秩序混乱、厕所卫生差等问题；旅游总体方面，存在游客休息设施少、厕所少、景区交通秩序混乱等问题。
十大专项整治活动解决旅游突出问题
为着力解决乐山旅游市场存在的突出问题，树立乐山旅游业的良好形象，会上，乐山市旅体委有关负责人表示，今年，乐山全市将开展旅游市场十大专项整治活动，分别是：规范旅行社经营行为专项行动；整治旅游客运市场秩序专项行动；规范涉旅企业经营行为专项行动；整治旅游市场拉客行为专项行动；整治核心景区旅游市场秩序专项行动；规范旅游经营单位税收征管专项行动；规范涉旅企业用工行为专项行动；规范涉旅企业价格行为专项行动；建立旅游企业“黑名单”专项行动；规范旅游等级标准评定标志专项行动。
此外，今年是国家旅游局发起的“旅游厕所革命”开启之年。目前乐山旅游厕所达标不多，档次不高，“景色好看、厕所难进”现象既阻碍了乐山旅游行业转型升级的发展步伐，也影响了乐山旅游的文明形象。
会上，该负责人表示，乐山提出采取“建、改、扩、精、养、管”相结合的办法，建100座旅游厕所。所有涉旅企业必须全部消除旱厕，改为水冲式厕所。旅游景区厕所必须达到相应的国家标准，景区存在旱厕的，在年度复核中一票否决，促进乐山旅游厕所从“少、差、脏”，走向“多、美、净”，带动整个旅游形象的提升。
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