[摘要] 根据2012年7月1日施行的《四川省物业管理条例》第四条规定：“街道办事处（乡、镇人民政府）组织、指导、协调本辖区内物业管理区域业主大会的设立和业主委员会的工作，督促业主大会和业主委员会依法履行职责；协调社区建设与物业管理的关系，调解处理物业管理纠纷。
网友“yangchen123456”：我居住的小区在早些年成立了业主委员会，可这几年我感觉业主委员会成员们的工作并不是很到位，尤其是在是否更换小区物管公司的问题上，业主要求更换但业主委员会对此却不积极。请问如果业主对小区业主委员会的工作不满意，希望他们改善现状认真负责，业主该向哪个部门去反映此事？
乐山市住保局回复：根据2012年7月1日施行的《四川省物业管理条例》第四条规定：“街道办事处（乡、镇人民政府）组织、指导、协调本辖区内物业管理区域业主大会的设立和业主委员会的工作，督促业主大会和业主委员会依法履行职责；协调社区建设与物业管理的关系，调解处理物业管理纠纷。
据此，你可向小区所在的街道办事处咨询、了解相关政策法规，依法行使业主的权利。
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