[摘要] 今日,成都晚报联合市工商局、市消协发布2014年成都消费维权十大典型案例,请大家引以为戒、避免纠纷。
今日,成都晚报联合市工商局、市消协发布2014年成都消费维权十大典型案例,请大家引以为戒、避免纠纷。
运用新消法商家欺诈赔三倍
消费者覃先生在崇州(微博)某数码产品经营部以1200元购买了一台打印机,在安装驱动程序时发现与购买的标志型号不一致,所买的打印机价格便宜了上百元。消协调查后,确认商家欺诈,依据新消法要求商家退还购机款的同时赔偿消费者损失,共计3600元。
洗手液当矿泉水 超市赔偿3万多
彭婆婆在双流县某超市购买了一瓶“矿泉水”,猛喝几口后感觉有洗涤剂的味道。经店员查看,确认其为清洁人员用矿泉水瓶兑装的洗手液,由于店员疏忽,未按规定放置,导致彭婆婆误买误服。经消协调解,店方支付全部医疗费等费用5300元,同时按销售假劣商品增加消费赔偿500元,并给予一次性包干伤害赔偿25300元。
中“大奖”莫轻信 违法售假必受罚
张女士在大邑(微博)某商场的抽奖活动中抽得一等奖,然后花了810元以1.5折的价格购买价值5400元的银镶玉吊坠,回家后怀疑受骗,遂向消协投诉。消协调查发现,该专柜两个抽奖盒内全部为一等奖标志奖券,同时在现场未见抽奖详细信息公示。该商场涉嫌虚假有奖销售、虚假打折及虚假宣传行为,经调解,该商场退还了张女士购买吊坠款810元。
隐瞒车被水泡 全额退还卖车款
消费者陈某一次性付款18.8万元在成都市某二手车公司购买一台二手车,商家当场表示“此车无重大事故、重大碰撞,无水泡,无火烧等”,并写入合同。后消费者在使用中发现车内有潮湿泥土味道、油箱盖无法打开、尾箱盖无法打开、发动机突发剧烈抖动等异状,才发现商家隐瞒了该车被水泡的事实。市消协调查后得知某公司是在另一家二手车商家处购得此车,消费者已是第4任车主,某公司没有认真检测即作为无大事故车辆出售,根据合同法的规定要求该公司退还消费者全部车款18.8万元。
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